Tilaa uutiskirje, saat 5 € alennuskupongin

Uutiskirjeen tilaajana saat ensimmäisenä tiedon parhaista tarjouksista ja uusista huipputuotteista.

 Mikäli et saa sähköpostia muutaman minuutin sisällä uutiskirjeen tilauksesta, kannattaa tarkistaa sähköpostin roskapostikansio.

Uutiskirjeemme pääset tilaamaan sivun alaraunasta.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.5.2020 alkaen.

Herkkutukun verkkokauppa

Herkkutukku
Liuskekuja 3 lt. 4
90620 OULU

010-387 4870
info@herkkutukku.fi
www.herkkutukku.fi
2945663-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n (Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt herkkutukkushop yleiset ehdot. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas on lähettänyt tilauksensa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, josta näkyvät tilaustietosi. Mikäli olet rekisteröitynyt Verkkokaupan asiakkaaksi, voit tarkistaa tilauksen sisällön sekä tilaushistorian myös kirjautumalla asiakastilille.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Herkkutukku
Liuskekuja 3 lt. 4
90620 OULU

010-387 4870
info@herkkutukku.fi
www.herkkutukku.fi
2945663-4

Toimitusaika

Toimitusaika on noin 1-5 arkipäivää. Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut varastostamme. Tuotteen ollessa loppu tai toimitus on viivästynyt, ilmoitamme siitä sähköpostitse tai soittamalla. Puuttuva tuote hyvitetään tai toimitetaan myöhemmin. Herkkutukku ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

Toimitustavat ja -kulut


Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
Nouto Postin automaatista tai nouto Postista 5,90 € (alle 35 kg)


Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 50 €:n tilauksiin. Alle 50 €:n tilauksiin lisätään toimituskulu 5,90 €. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Postin noutopisteeseen jota voit seurata lähetystunnuksella, jonka saat tilausvahvistuksen mukana. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Huomaathan, että Posti ilmoittaa pakettien saapumisista ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla, joten tarkista että antamasi tiedot ovat oikein.

Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin. Jos tilauksen koko vaatii pakkaamista useampaan pakettiin, pidätämme oikeuden lähettää tilauksen esim. kotiinkuljetuksena tai käyttäen muuta toimitustapaa.

Palautusehdot

Palautusoikeus

Yksityisasiakkaana sinulla on 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivästä lähtien, jona olet vastaanottanut tuotteen. Kuluttajansuojalain mukaan palautusoikeus koskee myyntikelpoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Huom! Kuluttajansuojalain luvun 6 mukaan palautusoikeus ei koske elintarvikkeita, mikäli niiden toimituspakkaus on avattu. Tuotteita ei voi palauttaa terveydellisistä tai hygienia syistä johtuen.

Teemme aina kaikkemme, että löydämme yhdessä sinua tyydyttävän ratkaisun. Ole siis mielellään meihin yhteydessä sähköpostitse info@herkkutukku.fi.

Asiakkaana sinä vastaat palautuksen toimituskustannuksista sekä siitä, että tuote saapuu Herkkutukulle vahingoittumattomana. Sinun tulee siksi paketoida tuote tavalla, joka varmistaa, ettei tuote vahingoitu kuljetuksen aikana.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä meille mielellään etukäteen sähköpostitse info@herkkutukku.fi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muista ilmoittaa yhteystietosi ja tilausnumerosi palautusilmoitusta tehdessäsi.

Tuote on lähetettävä herkkutukulle 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Tuotteet on palautettava seuraavaan osoitteeseen:

J Rauma Oy
Liuskekuja 3 LT 4
90620 Oulu
010-387 4870

Tilauksen palauttamisen vaikutukset

Jos peruutat tilauksen, palautamme kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset. Suoritamme rahojen palautuksen sillä maksutavalla, jota käytit maksaessasi.

Lunastamaton paketti

Tavaran noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruuttamiseen. Noutamattomasta lähetyksestä veloitettava summa on 20 euroa, joka pidätetään palautettavasta kauppasummasta. Maksu koostuu tilauksen pakkaus-, lähetys- ja palautuskustannuksista. Huolehdi siis että noudat pakettisi ajoissa ettei paketti palaudu turhaan. 

Postipakettien säilytysajat palvelupisteessä ja automaateissa

2 päivää: Lähilokerossa oleva lähetys

7 päivää: Paketit Postin palvelupisteestä ja automaateissa Perille toimitettavat paketit ja kuljetusyksiköt, jotka on yritetty jakaa vastaanottajalle


Myöhästynyt toimitus

Mikäli toimitus on myöhästynyt asiakkaan kannalta merkittävällä tavalla, on hänellä oikeus purkaa sopimus ilman lisämaksua. Mikäli myöhästyminen johtuu Herkkutukusta riippumattomista syistä, ei Herkkutukku vastaa myöhästymisestä, eikä se ole velvollinen tarjoamaan vahingonkorvausta tai hyvitystä, ellei siitä ole erikseen sovittu osapuolten kesken tai ellei voimassa oleva laki niin velvoita.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@herkkutukku.fi tai soittamalla 010-387 4870.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.